標題：物業管理
出處：物業、外包、綜合管理服務、豪宅、物業管理
時間：Thu, 25 Nov 2010 17:07:22 +0000
作者：admin
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內容：

物業   外包   綜合管理服務   豪宅   物業管理


以台灣物業管理學會所述，物業管理區分為「物」、「業」、「人」三區塊。「物」係指傳統的建物設備、設施；「業」為不動產經營的資產管理；「人」則以生活服務、商業服務為主，並以人為本位連結物與業，形成今日物業管理三足鼎立新視野。
  　台灣於1991年12月首先公布『保全業法』，1995年6月公布『公寓大樓管理條例』，2004年9月召開全國服務業發展會議後，通過物業管理服務業發展綱領，並朝系統整合物業管理、加速推展建立物業管理法制，民間團體更蓬勃於各地成立物業管理相關專業團體。國外知名的物業管理公司近年來，快速加入台灣各行各業的物業管理市場的趨勢下，也是促成物業管理學會的成立時代背景。 
  以推展物業管理學術為宗旨的學會，於2005年9月29日假中華物業管理協會會議室舉行成立大會，前內政部營建署長黃南淵先生，眾望所歸以高票當選第一屆物業管理理事長。未來希望在物業管理的涵蓋三類服務範疇：(1)建築物與環境之使用維護服務（清潔、保全、消防檢修、公共安全檢查、附屬設施設備等），(2)生活與商業支援服務（物業代辦及諮詢、事務管理）、物業生活服務（社區網路、照顧服務、褓姆、宅配物流)、生活產品（食衣住行育樂），(3)資產管理服務（不動產經營顧問、開發租賃、投資管理等）。進行更具前瞻性的物業管理總合性研究，並積極協助大專院校物業管理專業教學，落實社會專業需求教育訓練，以期順利接軌國際，貢獻台灣物業管理技能與品質。
   
  物業管理是物業的一種增值服務 － 除了提供建築物內勞務與服務外，以延續了建物生命與使用的基本需求外，更應藉由營運管理增加收入，以提升不動產與土地的價值。
   
  物業管理服務項目包括：警衛保全、清潔勞務及設備設施類如電力、空調、升降機、給排水、安全系統等維護、修理、保養等三大類物業管理工作。
   
  物業管理是與建築物使用有關的管理服務，他的目的在於使建築物使用者享用安全、健康、舒適、清潔、環保、便利及良好生活機能的生活空間。
   
  依據2003年行政院核定《服務業發展綱領及行動方案》，台灣現行物業管理服務業依其服務項目分為三類：
   
  建築物與環境的使用管理與維護；物業管理提供使用者建築物與環境之管理維護、清潔、保全、公安、消安及附屬設施檢修等服務範疇。
   
  生活與商業支援服務；物業管理提供使用者物業代辦及諮詢服務、行政事務管理、商業支援、食衣住行育樂等生活產品及社區通路、照顧服務、宅配物流等生活服務範疇
   
  資產管理: 物業管理提供給使用者的是不動產的經營管理顧問、開發租賃及投資管理等服務範疇。
   
  一、物業管理之意義 
   
  所謂「物業管理」者，乃指不同型態不動產之泛稱，包括土地型態或建物 (建築物) 型態皆可稱為「物業」，若以建物使用型態區分，則可分為：
   
  商業物業管理：商業大樓、辦公大樓。
   
  商店物業管理：商場、商店街、購物中心。
   
  工業物業管理：工業大樓、大型廠房。
   
  住宅物業管理：住宅大樓、大型社區、別墅。
   
  專用物業管理：酒店、醫院、百貨公司、學校。
   
  休閒物業管理：渡假村、俱樂部、遊樂場。
   
  公共物業管理：公園、車站、大會堂、運動場。
   
  綜合物業管理：在同一建物內有一種以上之使用型態者。
   
  上列各項物業管理分類舉例，還包括設定使用型態之待開發或開發中之土地在內。
   
  二、物業管理之範疇 
   
  「物業管理」之服務範疇可分為「投資管理」與「建物管理」。
  1. 投資管理：物業管理其目的是要創造或提高物業之附加使用效益與價值，為所有權人創造最大之不動產投資報酬，其主要之業務內容包括：
   
  (1) 物業管理投資開發可行性評估：例如土地開發，使用型態可行性研究，建物重建、改建或整修計劃，投資分析等相關作業項目，以提供業主作為投資決策之依據。
   
  (2物業管理使用規劃及代理執行：針對專案之管理，提供已設定使用型態之使用規劃作深度分析與建議，協助業主選聘各項工程專家顧問，並同時擔任業主代表以協調、監督所有計劃，確定能在預算中如期完工，以達成業主之目標。
   
  (3) 物業管理租賃管理及仲介銷售：包括提供出售、出租及抵押時不動產之價格鑑定，區域市場分析，交易程序之顧問諮詢等相關物業管理服務項目，促成業主達成取得或處置建物之目的。
   
  2. 建物物業管理：其目的是對物業管理之實體設施，作有效機能維持正常運作之監督控制，讓使用者擁有高品質之建物使用環境，並為所有權人維持且保有建物之最高價值，其物業管理主要業務內容包括：
   
  (1)安全物業管理：如防災演練 (災難防範、避難訓練、救災演習) 、保全警戒 (崗哨警戒、巡邏警戒、機動警戒、集中監控) 及公共事務 (出入管理、傳達文書、公共安全檢修監督)等。
   
  (2)設備物業管理：如機電維修 (電氣設備、供水設備、消防設備、昇降設備、監控設備) 、空調維修 (冷凍主機、冷卻水塔、送排風機、配送管路) 及建物診斷 (設備診斷、修繕計劃、營繕工事) 等。
   
  (3)衛生物業管理：如廢棄物管理、病蟲防治、空氣診斷、水質管理、建材保養等。
   
  (4)行政及財務物業管理：如人員配置、會計制度、行政作業、年度預算、執行程序等。
   
  (5)代理及生活服務物業管理：如代繳水電費、諮詢顧問 (法律諮詢、稅務處理、代書服務) 、及社區活動 (社區社團、社區刊物、遊覽旅行、節慶聯誼) 等。



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